Μπουρνούζι Gabriella Ucci unisex terry plus size με κουκούλα 2691

Επιστροφές και επιστροφές χρημάτων

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΠΟΧΩΡΗΣΗΣ

Έχετε πάντα το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή ένας τρίτος εκτός από τον μεταφορέα και που ορίζετε εσείς, αποκτάτε φυσική κατοχή των αγαθών ή, στην περίπτωση πολλών αγαθών που παραγγέλθηκαν μέσω μεμονωμένη παραγγελία και παραδίδεται χωριστά, λήγει μετά από 14 ημέρες από την ημέρα κατά την οποία εσείς ή τρίτο μέρος, εκτός από τον μεταφορέα και καθορισμένο από εσάς, αποκτάτε φυσική κατοχή του τελευταίου αγαθού, χωρίς να αναφέρετε κανένα λόγο.

Για να εμπίπτετε στην περίοδο υπαναχώρησης, αρκεί να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παραγγελία στον παρακάτω σύνδεσμο https://returns.nadahome.it/, πριν από τη λήξη της ίδιας της περιόδου. Ακολουθούν οι επαφές της Εξυπηρέτησης Πελατών μας:

Nada Home, via Armando Diaz 171, 80047 San Giuseppe Vesuviano, Τηλέφωνο 08119041800 και servizioclienti@nadahome.it

Καθορίστε τον αριθμό της παραγγελίας αγοράς μαζί με τον κωδικό των εμπορευμάτων που θα επιστραφούν.

Μόλις ληφθεί η αναφορά, το προσωπικό μας θα στείλει ένα email επιβεβαίωσης που θα περιέχει την εξουσιοδότηση επιστροφής.

Στείλτε το πακέτο εντός 14 ημερών από την ειδοποίηση της απόσυρσης.

Η παραλαβή των εμπορευμάτων θα γίνει με κούριερ που θα επιλέξουμε εμείς στη διεύθυνση που μας κοινοποιήσατε

Η απόδειξη πρέπει να φυλάσσεται μέχρι να ληφθεί η επιστροφή χρημάτων.

Σε περίπτωση ζημιάς ή απώλειας κατά τη μεταφορά, η Nada Home διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει για οποιαδήποτε ζημιά υποστεί αφαιρώντας τις από τα ποσά που πρέπει να επιστραφούν.

Το πακέτο πρέπει να αποσταλεί στην ακόλουθη διεύθυνση:

NADAHOME
Via Armando Diaz, 171
80047 San Giuseppe Vesuviano (NA)

ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ

Προκειμένου το Προσωπικό να αποδεχθεί το αίτημα επιστροφής, πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

Η σφραγίδα εγγύησης και η ετικέτα γνησιότητας, που υπάρχουν σε όλα τα προϊόντα που πωλούνται στον ιστότοπό μας, πρέπει να είναι άθικτες.

Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στις ίδιες συνθήκες όπως αποστέλλονται και πρέπει να συσκευάζονται αν είναι δυνατόν χρησιμοποιώντας τη συσκευασία μας.

Τα προϊόντα δεν πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί ή, σε καμία περίπτωση, να έχουν αλλοιωθεί με οποιονδήποτε άλλο τρόπο.

Όλα τα έγγραφα που λαμβάνονται πρέπει να περιλαμβάνονται στη συσκευασία. Τέλος, δεν πρέπει να ξεχνάμε ότι, σύμφωνα με την ιταλική νομοθεσία, το δικαίωμα υπαναχώρησης μπορεί να ασκηθεί μόνο από καταναλωτές, δηλαδή από άτομα που αγοράζουν προϊόντα για σκοπούς που δεν σχετίζονται με την επαγγελματική τους δραστηριότητα.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΔΙΑΦΥΚΗΣ

Μόλις διαπιστωθεί η καλή κατάσταση των επιστρεφόμενων προϊόντων, εντός 14 ημερών από την κοινοποίηση της υπαναχώρησης, η Nada Home θα προχωρήσει στην επιστροφή των εξόδων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής και τυχόν εξόδων εκτελωνισμού (με εξαίρεση τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από την πιθανή επιλογή σας διαφορετικό είδος παράδοσης από τον φθηνότερο τύπο τυπικής παράδοσης που προσφέρουμε). Είστε υπεύθυνοι μόνο για τη μείωση της αξίας των αγαθών που προκύπτει από το χειρισμό των αγαθών, εκτός από αυτήν που απαιτείται για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών.
Μόλις η επιστροφή φτάσει στην αποθήκη, αναλύεται το περιεχόμενό της και εντοπίζεται ο λόγος. Από τη στιγμή που γίνεται αποδεκτή η επιστροφή ξεκινούν οι διαδικασίες επιστροφής χρημάτων.
Εάν ο Πελάτης έχει επιστρέψει μια παραγγελία που πληρώθηκε με πιστωτική κάρτα, η επιστροφή χρημάτων πιστώνεται στην ίδια την κάρτα.

Η πίστωση στην κάρτα θα είναι διαθέσιμη σύμφωνα με τους χρόνους που προβλέπονται από το πιστωτικό ίδρυμα που την εξέδωσε. Ο αγοραστής θα λάβει αποδεικτικά στοιχεία για αυτό στην κατάσταση λογαριασμού.
Όλες οι επιστροφές χρημάτων που αφορούν παραγγελίες για τις οποίες έχει επιλεγεί η πληρωμή με αντικαταβολή εκδίδονται με τραπεζικό έμβασμα, επομένως σε αυτή την περίπτωση απαιτείται η κοινοποίηση των συντεταγμένων του τραπεζικού λογαριασμού του αγοραστή.
Για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση της επιστροφής σας, καλέστε την Εξυπηρέτηση Πελατών στο 08119041800 διαθέσιμο από Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:00 έως τις 18:00.

​

ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΛΑΤΤΩΜΕΝΩΝ, ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ Ή ΔΕΝ ΣΥΜΜΟΡΦΩΝΟΝΤΑΙ ΜΕ ΤΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΜΕΝΑ ΕΙΔΗ

Εάν ο Πελάτης λάβει ένα ελαττωματικό ή μη συμμορφούμενο προϊόν, η Nada Home αναλαμβάνει να το αντικαταστήσει δωρεάν το συντομότερο δυνατό. Τυχόν ελαττώματα ή/και σφάλματα αποστολής πρέπει να κοινοποιούνται εγγράφως εντός 3 ημερών από την παραλαβή των εμπορευμάτων και να αποδεικνύονται απαραίτητα με την αποστολή φωτογραφιών.
Στη συνέχεια, ο courier θα παραλάβει το προϊόν και μόλις φτάσουν τα εμπορεύματα, το προϊόν αντικατάστασης θα αποσταλεί. Το ελαττωματικό ή μη συμμορφούμενο αντικείμενο πρέπει να επιστραφεί πλήρες, άθικτο, στη συσκευασία του. Η συσκευασία πρέπει να προετοιμαστεί χρησιμοποιώντας την ίδια συσκευασία, εάν είναι δυνατόν, και εισάγοντας το κατάλληλο αντίγραφο του παραστατικού πώλησης μέσα.
Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του προϊόντος αντικατάστασης, η Nada Home θα επιστρέψει στον αγοραστή ολόκληρο το ποσό της παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής. Η επιστροφή θα πληρώνεται πάντα από το Nada Home.

Οι καταναλωτές που κατοικούν στην Ευρώπη ενημερώνονται ότι η Ευρωπαϊκή Επιτροπή έχει δημιουργήσει μια διαδικτυακή πλατφόρμα που παρέχει ένα εναλλακτικό εργαλείο επίλυσης διαφορών. Αυτό το εργαλείο μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τον ευρωπαίο καταναλωτή για να επιλύσει με μη δικαστικό τρόπο κάθε διαφορά που σχετίζεται με συμβάσεις πώλησης αγαθών και υπηρεσιών που ορίζονται στο διαδίκτυο ή/και προέρχονται από αυτά. Συνεπώς, εάν είστε Καταναλωτής εγκατεστημένος στην Ευρώπη, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την πλατφόρμα για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς που προκύπτει από την ηλεκτρονική σύμβαση που ορίζεται σε αυτόν τον ιστότοπο. Η ευρωπαϊκή πλατφόρμα ΗΕΔ είναι διαθέσιμη στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://webgate.ec.europa.eu/odr